Benchmarking et harcèlement


Article mis en ligne par le Monde Diplomatique (merci à eux) sur l'évaluation, le benchmarking.

Extrait:
Le benchmarking conduit les agents à vouloir améliorer sans relâche leurs scores, à être continuellement en quête de « meilleures pratiques », à viser toujours de nouvelles cibles, à s’engager autant qu’ils le peuvent au service d’un idéal relatif, la « qualité ». L’enrôlement de tous dans un effort coordonné de compétitivité ne procède idéalement d’aucune contrainte, ni physique ni légale. Il se nourrit de la bonne volonté des participants. Etre volontaire, « proactif », apporter la preuve de sa « performance totale », ou bien s’exclure du jeu : telle serait l’« alternative infernale ». Il y a là une façon très singulière de gouverner les membres d’un collectif.

Bon courage à toutes et à tous.

http://www.monde-diplomatique.fr/2013/05/BRUNO/49089